Politica de envios
En Naliro trabajamos para que recibas tu pedido de forma r谩pida y segura. Todos nuestros pedidos son preparados y gestionados a trav茅s de nuestros aliados log铆sticos.
馃嚮馃嚜 Env铆os dentro de Venezuela
Realizamos env铆os a las zonas de Venezuela disponibles para nuestro servicio de entrega.
Una vez confirmado tu pedido, este es procesado y enviado para su entrega. El tiempo estimado de entrega puede variar seg煤n la ciudad, zona de destino y disponibilidad de la transportadora.
Tiempo estimado: 2 a 5 d铆as h谩biles.
Algunas zonas pueden experimentar tiempos superiores debido a condiciones log铆sticas, cobertura de la transportadora, d铆as festivos o situaciones fuera de nuestro control.
馃摝 Preparaci贸n del pedido
Una vez realizado tu pedido, verificaremos los datos proporcionados y podremos contactarte mediante WhatsApp para confirmar la informaci贸n de entrega.
Despu茅s de la confirmaci贸n, el pedido pasa al proceso de preparaci贸n y despacho.
Nuestro sistema de fulfillment se encarga de procesar, empacar y gestionar el env铆o del pedido.
馃挼 Pago contra entrega
Actualmente ofrecemos pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.
Esto significa que no necesitas realizar el pago del producto antes de recibirlo.
Una vez que tu pedido sea entregado, realizar谩s el pago correspondiente seg煤n el m茅todo habilitado para tu zona.
馃搷 Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido despachado y se genere la informaci贸n de seguimiento correspondiente, podr谩s consultar el estado de tu env铆o mediante nuestro sistema de rastreo.
El tiempo y la disponibilidad de actualizaci贸n del seguimiento pueden variar dependiendo de la transportadora.
馃摓 Confirmaci贸n de pedidos
Para reducir errores en las entregas, podremos contactarte por WhatsApp antes del despacho para confirmar:
- Nombre del destinatario.
- N煤mero de tel茅fono.
- Direcci贸n o punto de entrega.
- Producto solicitado.
- Disponibilidad para recibir el pedido.
Te pedimos que respondas a este mensaje para confirmar tu pedido y facilitar una entrega exitosa.
馃攧 Pedidos no recibidos
Si un pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos, ausencia del destinatario, imposibilidad de contacto o rechazo del pedido, el env铆o podr谩 ser devuelto al proveedor o centro log铆stico.
En estos casos, es posible que se apliquen condiciones o costos asociados seg煤n las pol铆ticas log铆sticas correspondientes.
Antes de realizar tu pedido, aseg煤rate de proporcionar datos correctos y completos.
馃晲 Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden producirse retrasos ocasionados por factores externos, como:
condiciones clim谩ticas, problemas de transporte, alta demanda, restricciones de cobertura, d铆as festivos, incidencias de la transportadora u otras circunstancias log铆sticas.
En caso de una incidencia importante con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a trav茅s de nuestros canales de atenci贸n.
馃摝 Informaci贸n importante
Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de confirmar tu pedido.
No somos responsables de retrasos derivados de informaci贸n incorrecta proporcionada por el cliente.
Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garant铆a de entrega en una fecha determinada.